文＼有川真由美

如何應對動不動就怪罪別人、滿嘴藉口的女性？

打死不承認自己有錯的女性，自尊心很強，但多半又並沒有與之相符的實力。總之，她們會隨便找個藉口，扯東扯西，設法蒙混過去。

我曾經參加過一個旅行團，負責帶隊的就是個典型的「找藉口女子」。錯過時間沒搭上電車說是「車站的時刻表有問題」，到了預計要去的景點休館，就把矛頭指向其他人，「是副領隊沒事先確認」，讓當場氣氛變得很僵。甚至她把向大家收取的費用弄丟時，還說謊「是在旅館被偷了」，搞得大家雞飛狗跳。

這種「找藉口女子」在犯錯、失誤、情非得已的評價下，要是自己成了惡人，不僅會失望，當事態嚴重時，甚至還不惜說謊，從頭到尾全都是藉口。就像小孩子被媽媽大罵「亂尿尿」時，會找藉口一樣：「不是我！是小狗啦！」大人的藉口乍聽之下似乎有理，但也更糟糕。

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那麼【如何面對找藉口女子】？

１ 清楚畫分責任範圍

藉口通常在有狀況發生時出現，因此事先防範很重要。尤其在工作場合，能夠釐清具體的任務分配，就可以避免推卸責任。為了避免事後爭執到底有說過還是沒說過，要留下便條或e-mail的紀錄。

２「不是只有你會這樣」給對方台階下

要是把找藉口女子罵得狗血淋頭、狠狠斥責，雙方絕對會爆發衝突。對於自己被當成惡人想必心有不甘，心生怨恨。由於這類人個性敏感，容易受傷，千萬別窮追猛打。讓對方認為不是只有一個人的錯，讓她稍微減輕罪惡感。「每個人都難免搞砸」、「我也出過這種錯」，安慰對方後再提醒她：「我們互相再多留意。」

３ 與其責備「為什麼這樣？」不如放眼未來「該怎麼做？」

對於找藉口女子的禁忌關鍵詢問字是「為什麼？」「怎麼會這樣？」然而這些只會引來更多讓人不想聽的藉口。不如用「那麼，該怎麼做才好呢？」讓對方放眼未來，想想之後的發展。

４ 太誇張的藉口不必理會

如果對於藉口總是寬容相待，對方會認為這招式有效，有時候反而助長對方氣燄。因此，偶爾必須表達自己的不高興。「那麼，下次就拜託你了。」像這樣直接結束話題，不必多加理會。

作者｜有川真由美

出生於日本鹿兒島縣始良市，台灣國立高雄第一科技大學碩士。作家、攝影家。曾任化妝品公司行政人員、補習班老師、科學館導覽、服飾店店長、和服穿著講師、婚禮顧問、報社編輯等，工作範圍廣泛。運用多數轉職經驗，在書籍、雜誌上給予粉領族各項建議。

著有暢銷書《練習不生氣：101則與情緒和平共處的幸福人生指南》（遠流）、《成為人氣女主管的50個point：寫給強悍又溫柔的未來領導者》（大田）《讓對方覺得超溫暖的相處練習：比起聊不停的社交高手，不如讓人相處自在更受人喜愛》（采實文化）等。

本文節錄：時報文化《女子人際學：受男性欣賞，女性喜愛，人際關係瞬間提升的100個教戰守則》一書

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